我是温泉街安居小区2号楼居民。8月24日，3单元402装修私拆承重墙致302楼板、大山墙破裂。多部门至今未处理，百姓无助。恳请督促相关部门追责、修复，保障安全！

尊敬的网民朋友：
您好，感谢您在阿尔山市人民政府网站上留言，接到您的留言后，市住建局就您提出的问题答复如下：
一、投诉接收与初步处理
2025年8月28日，我单位（阿尔山市住房和城乡建设局）接到投诉，投诉人反映安居小区2号楼1单元402室装修行为，导致其家中楼板板缝出现开裂现象。 接到投诉后，我单位立即委派两名工作人员赴现场开展勘察，并向402室住户下达《整改通知书》，明确要求：
1.住户需在15个工作日内，委托具备相应资质的第三方鉴定公司对房屋相关情况进行鉴定；
2.若鉴定结果为房屋无质量问题，住户需将房屋恢复原状，如住户不将房屋恢复至原状，我局将依法移交至综合执法局；
3.若鉴定结果显示房屋存在安全隐患，住户需委托具备资质的加固公司实施加固，且加固完成后需另行委托有资质的鉴定公司验收备案。
二、后续鉴定进展
2025年9月4日下午5点30分，经多方现场沟通，402住户针对装修导三楼住户家受损表达歉意，302住户表示接受。
当事双方达成如下意见：1.聘请双方认可的鉴定公司进行鉴定并提出维修方案，鉴定费用由402住户一方承担。2.根据鉴定公司给出的维修方案进行维修，维修费用由402住户一方承担。3.墙皮脱落、楼板漏水导致的其它损失双方可协商或起诉解决。
2025年9月8日，402室住户按要求委托长春吉源建筑工程质量检测有限公司对房屋进行鉴定。该公司出具的鉴定结果显示：阿尔山市安居小区2号楼1单元402室地面改造行为，对房屋主体结构不产生影响。
2025年09月11日，我单位工作人员下户对安居小区2号楼1单元402室以及302室业主进行沟通、协调。并告知402室业主出具的鉴定报告书上未盖计量认证章合格章、建设工程质量检测机构资质章。责令在整改期限内重新出具符合要求的鉴定报告书，目前，402室在2025年9月17日未履行，我单位将依法移交至城市综合执法局。
答复单位：阿尔山市住房和城乡建设局
联系电话：0482-2267970

阿尔山市