2025年10月7日景区阿尔山郑家农家大院发生重大火灾，一直向市领导、天池镇政府申请救助，无果。再次请求市领导解决我家困境，政府出面协助贷款或纳入招商引资扶持范围，解决因阻断火情邻居的损失。

尊敬的网民朋友：
      您通过市长信箱反映的阿尔山郑家农家大院重大火灾相关诉求，我镇高度重视。镇政府领导及工作人员通过十余次电话沟通、3 次面对面交流，详细核实了您的火灾损失与实际困难，并主动对接内蒙古银行、蒙商银行、内蒙古农业银行等金融机构，协调贷款事宜，协助准备申请材料、对接审批流程。
      目前，已成功协调内蒙古农业银行为您落实 50 万元专项贷款支持，该笔贷款正推进审批。下一步，我镇将持续跟进审批进度，确保资金尽快到位以缓解您的资金压力，同时跟踪推进各项帮扶工作，及时协调解决重建过程中出现的新问题、新困难。

      答复单位：阿尔山市天池镇

      联系电话：0482-7150918

阿尔山市