交通铺路架桥 共绘团结画卷——阿尔山市交通运输局深耕民族团结便民服务工作

为深入铸牢中华民族共同体意识，切实把交通运输民生优势转化为民族团结发展优势，今年以来，阿尔山市交通运输局立足边境牧区地域特点和群众出行需求，以道路畅通、服务暖心、惠民利民为抓手，持续优化少数民族聚居区交通服务举措，完善双语交通服务体系，用心用情解决牧区群众出行难题，以通畅路网架起各民族交往交流交融的“连心桥”。

阿尔山市牧区、边境村镇少数民族群众居住分散，出行距离远、交通需求多元。针对这一实际，市交通运输局聚焦群众急难愁盼，全面推进辖区交通服务提质升级。在全市客运站、重点边境路段、乡村干道全面启用蒙汉双语标识标牌，覆盖道路指示、安全警示、站点指引、出行提示等各类交通设施，彻底解决少数民族群众出行辨识不便的问题，让交通服务更贴合边境牧区群众生活习惯。同时，客运站窗口全面推行双语便民服务，工作人员熟练提供双语咨询、票务引导、出行答疑等服务，贴心细致的服务举措，切实提升了少数民族群众的出行体验。

为精准适配牧区生产生活出行特点，该局打破传统固定班次运营模式，大力推行农牧区定制客运服务。结合少数民族群众放牧、赶集、就医、务工等出行规律，动态优化客运线路、灵活调整发车班次，开通村镇至市区、牧区至景区、边境村组至主干道的定制客运专线，有效解决偏远牧区群众“出行远、乘车难、班次少”的痛点。定制客运点对点、门到门的便捷服务，极大降低了群众出行成本，打通了牧区便民出行“最后一公里”，让交通惠民红利精准覆盖各族群众。

此外，市交通运输局充分发挥行业职能优势，常态化开展民族团结帮扶志愿服务。组织党员干部、一线养护人员、客运服务人员深入边境牧区、少数民族聚居村落，开展交通政策宣讲、道路安全科普、出行便民指导等志愿服务活动，耐心讲解农村公路养护、客运便民政策、交通安全常识等内容，拉近与各族群众的距离。同时，全力保障乡村产业运输、农牧产品外销交通畅通，依托完善的农村路网体系，助力牧区特色产业发展，以交通赋能民族团结、助力乡村振兴。

道路通，则民心畅；民心聚，则团结兴。阿尔山市交通运输局将持续把民族团结工作融入交通运输发展全过程，不断完善边境牧区交通基础设施，优化便民客运服务，打磨暖心服务细节，持续以交通之变促民生之优、聚民族之力，全力谱写边境地区民族团结、交通惠民、共促发展的崭新篇章。