温泉街道对政协阿尔山市第七届委员会第五次会议提案第0018号的答复

办理结果：（A）类

阿温党发〔2026〕63号

温泉街道对政协阿尔山市第七届委员会第五次会议提案第0018号的答复

冯勇委员：

您提出的《关于规范温泉花园小区物业服务管理 “只收费不履职”的提案》收悉，现答复如下：

收到提案后，温泉街道高度重视，通过实地踏查、调查走访，针对温泉花园“只收费不履职”一事进行求证，发现所处温泉花园的物业公司是泉盛物业，该物业没有正规合同，在服务项目上未公开透明，清扫卫生只停留在表面等。针对以上问题，街道联合住建局部门对接物业服务合同规范、行业监管、物业考核等事宜6次，与物业公司专项对接服务标准落实、收费公示、问题整改、日常运维等工作4次，联合业委会召开居民沟通见面会2次，及时协调化解物业领域矛盾纠纷。同时，街道扎实推进辖区物业精细化底数摸排工作，全面开展辖区所有住户产权人信息登记建档工作，于5月底前完成辖区2182户居民信息摸排登记，实现辖区住户底数清、情况明，为物业精准化管理、诉求精准处置、后续物业企业优化选聘奠定扎实基础。

下一步，温泉街道将构建长效物业治理体系，常态化开展楼道杂物清理整治，重点聚焦老旧小区、无物业小区、回迁小区等薄弱区域，精准排查整治隐蔽性、反复性隐患，杜绝楼道堆物问题反弹。持续压实物业履职责任，进一步加大对物业的督查力度，持续开展常态化安全宣传，普及消防安全和物业管理法律法规，不断提升居民公共安全意识和文明素养。同时引导居民主动参与小区治理，自觉维护公共环境，形成政府监管、物业履职、居民自治的三方共治格局。

感谢您对阿尔山市经济社会发展的关注！

中共阿尔山市温泉街道工作委员会

单位负责人签字：

                          2026年8月5日