阿尔山市市场监督管理局诚信经营倡议书

广大市场经营主体：

    诚信是市场经济的基石，是企业发展的根本。为营造公平竞争、诚信经营的市场环境，推动我市经济高质量发展，阿尔山市市场监督管理局向全市广大市场经营主体发出如下倡议：

    1. 依法经营，遵守法规：严格遵守国家法律法规，依法办理各类经营证照，在核准的经营范围内开展活动，不超范围经营、不无证无照经营。自觉遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，依法纳税，公平竞争。

    2. 诚实守信，保证质量：树立诚信为本的经营理念，遵循公平、公正、公开的原则，诚实守信，杜绝欺诈行为。严把商品和服务质量关，建立并执行进货查验、索证索票、自查自检、不合格商品退市等管控措施，不经营假冒伪劣、“三无”商品及过期变质商品，为消费者提供优质、安全的商品和服务。

    3. 明码标价，公平交易：严格执行明码标价制度，做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。不哄抬物价、不低价倾销、不以次充好，公平交易，维护消费者的合法权益。

    4. 规范广告，真实宣传：广告内容要真实、合法，不含有虚假或引人误解的内容，不欺骗、误导消费者。不使用夸大、虚假、绝对化的用语进行宣传，不诋毁、贬低竞争对手的商业信誉或产品声誉。

    5. 优质服务，客户至上：树立“消费者满意至上”的服务理念，不断提升服务水平和质量。热情接待消费者，耐心解答疑问，及时处理消费者的投诉和建议，做到件件有回音、事事有着落，努力提高消费者的满意度。

    6. 尊重知识产权，保护创新成果：尊重他人的知识产权，不生产、销售侵犯他人商标权、专利权、著作权等知识产权的商品。积极开展自主创新，加强知识产权保护，维护公平竞争的市场秩序。

    7. 自觉接受监督，承担社会责任：自觉接受市场监管部门、行业协会、消费者和社会各界的监督，积极配合相关部门的检查和执法工作。勇于承担社会责任，积极参与社会公益活动，为构建和谐社会贡献力量。

    人无信不立，业无信不兴。让我们积极行动起来，从自身做起，从现在做起，以诚信经营为准则，以优质服务为宗旨，共同营造诚信、和谐、有序的市场环境，为阿尔山市经济社会的发展做出更大的贡献！