阿尔山市多元联动推进金融消费者权益保护调解委员会落地运行

  2025年12月8日,阿尔山市司法局、市人民法院、市综合治理中心、国家金融监督管理总局阿尔山监管支局四方,就“阿尔山市金融消费者权益保护人民调解委员会”职能职责入驻综治中心事宜进行最后磋商,标志着该机构从“蓝图”迈向“挂牌”“实战”进入倒计时。

  会议明确四项共识:一是行专调委会进驻。调委会拟于2026年1月1日正式入驻市综合治理中心,设立联合办公窗口,实行“金融+司法+综治”一体化运行;二是机制对接。法院将调解协议“一站式”司法确认绿色通道前移,综治中心把金融纠纷纳入市域社会治理大数据平台,实现纠纷统一受理、分流、督办、反馈;三是力量整合。在首批5名金融专业调解员基础上,司法局再增派2名人民调解员、法院指派1名调解员,形成“5+2+1”多元调解梯队;四是流程再造。四方联合细化“投诉受理—调解—司法确认—执行回访”闭环管理,确保群众“只进一扇门、最多跑一地”。

  调委会将于12月15日先行挂牌,元旦前完成系统联调、制度上墙、人员培训等准备工作,2026年1月1日起全面受理全市银行业、保险业消费纠纷。阿尔山监管支局负责人表示,调委会的落地将有效提升金融纠纷化解效率,为平安阿尔山营造更加安全、稳定的金融消费环境。