打印阿尔山市新城街道森旺社区党群服务中心按照“一手抓场所提效、一手抓服务提质”的思路，从站室升级、活动提质、服务增效等方面着手，推进党群服务中心的功能拓展。以“场所常用、活动常办、服务常抓、群众常来”的理念，持续将党群服务中心的服务功能更新完善；将服务送到群众“心窝”里，实事办到群众“心坎”里。最终，一个功能“聚心”、治理“连心”、服务“暖心”的党群服务中心，正成为凝聚一方民心的坚强阵地。
盘活空间，推动“场所常用”。新城街道森旺社区直面“牌子满墙”问题，通过规范提升行动，实现“形式”做减法，“功能”做加法。80%以上空间开辟为居民活动区，看似是空间占比的调整，实则是将“治理主场”交还给群众。科学规划打造了红色影院、社区直播间、心理咨询室等14个多功能活动室，满足全龄段居民多样化需求。同时，整合业务窗口，推行“首问负责制”，让居民办事从“找不着北”变为“一次办好”，真正实现了服务效率与体验感的双提升。
需求“精准”，实现“活动常办”。如何让活动不流于形式？森旺社区的答案是：精准对接需求。通过入户走访、线上征集等方式，社区建立起涵盖特殊群体关怀、基础设施建设、文体活动等多维度的“居民需求清单”，确保每一项服务都有的放矢。在此基础上，社区党员积极化身政策宣传员、民情联络员，推动解决楼道堆物、电动车乱停放等民生关切问题70余项。针对老年人群，常态化开展免费理发、爱心义诊，并创新开设“直播培训”“手工编织”等课程，让老年人在“精神养老”中乐享幸福晚年。每一项落地的实事，都将“民声诉求”转化为了可知可感的“幸福实景”。
治理“下沉”，保障“服务常抓”。为打通服务“最后一米”，社区构建起“社区党支部—网格—楼栋小组—党员中心户—居民志愿者”五级组织链条，并深度融合“双报到”机制，全面推行“居民点单、社区派单、党员接单”服务模式，汇聚起多元共治的强大合力。创新不止于体系。社区将“流动办公桌”“板凳议事会”开到居民家门口，聚焦充电桩安装、管道堵塞等“关键小事”，组织居民共商共议，推动“小区事、商量办”落地见效。这种“民事民议”的微协商，让服务更接地气，治理更显实效。
民心“汇聚”，促进“群众常来”。如今，走进森旺社区，扑面而来的是浓郁的“家”的气息。社区草原书屋里志愿者带着孩子们沉浸阅读，广场上居民随着音乐翩翩起舞，“居民积分超市”里大家用参与换来的积分兑换商品……这些日常场景，正是社区凝聚力的生动缩影。社区深耕“枫桥经验”，用“话甜、笑容美”的温情服务，将矛盾纠纷化解在楼栋、在饭桌。创新设立的“积分超市”，则用“小积分”激发了居民从“旁观者”变为“参与者”的“大活力”，最终实现了从“管大家”到“大家管”的治理“双向奔赴”。
当阵地有了烟火气，服务便有了生命力。森旺社区的实践生动表明，党群服务中心的提质增效，关键不在于场所的翻新，而在于治理理念的重塑。通过聚焦“四常行动”，社区成功探索出一条从“管理”到“治理”、从“单一供给”到“多元参与”的新路径。这条路径，以聚心、连心、暖心的服务为基石，其一切努力的落脚点，就是将“为人民服务”的初心，转化为群众可知可感、可触可及的幸福生活。
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