阿尔山市城管执法局——多措并举扎实做好旅游旺季市容秩序保障工作

为推动旅游市场秩序规范和服务质量提升，阿尔山市城管执法局以“严监管、优服务、强秩序”为目标，通过各类专项整治行动、快速处置投诉、建立管理机制等方式，全力保障夏季旅游市场平稳有序运行。

深化市容整治，扮靓城市颜值。聚焦市容环境综合整治，持续清理流动摊贩、占道经营、乱停乱放等违规行为，着力解决城市管理突出问题。八月以来，累计清理流动摊贩129人次、清理流动商贩129人次，清理门前乱堆放565处，治理跨门店经营60余处，“首违不罚”劝离乱停放车辆79辆。

规范房车停放，维护景区环境。制定《阿尔山市旅游度假区房车管理办法》并严格执行，针对房车尤其是五里泉停车场实行1小时停放制度，坚决杜绝乱搭帐篷、洗衣做饭等违规行为。根据房车管理办法明确的9处房车指定停放点进行常态化规范管理，共清理露营帐篷64个、乱挂衣物56处、清理占用公共停车位桌椅40处，清理房车144台、乱停放观光车120台、规范停车点8处。

畅通投诉渠道，落实接诉即办。依托12345市民热线，深入推进“城市管理服务进小区”，及时了解群众诉求，把问题和矛盾化解在基层，建立“接单—转办—跟踪—反馈”全链条闭环机制，8月通过“12345”政务服务热线累计处置环境卫生类投诉74件，响应处置率100%。

作者：张旭   编辑：李媛媛

一审：张旭   二审：李满佳   三审：李昆